隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，高層建筑日益增多，電梯作為人們工作、出行的必備工具也隨之迅速增長，與人們的工作、生活息息相關(guān)。
電梯屬于特種設(shè)備，按照《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》的規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)對使用中的電梯進(jìn)行定期循環(huán)檢測和維護(hù)保養(yǎng)。定期維護(hù)保養(yǎng)是為了保證在用電梯能夠定期得到維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障或事故隱患，使電梯始終處于良好安全狀態(tài)，而電梯的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系到電梯的安全運(yùn)行和使用壽命。
對電梯使用單位或物業(yè)公司來說，選擇一家專業(yè)的電梯維保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位(小區(qū))在用電梯的安全維護(hù)保養(yǎng)是關(guān)系到電梯能否安全、節(jié)能、高效運(yùn)行，以提供便捷服務(wù)的關(guān)鍵和保證。
我公司嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對服務(wù)的每一部電梯進(jìn)行半月、季度、半年和年度定期維護(hù)保養(yǎng)，至少每15日對電梯進(jìn)行一次的例行檢查維護(hù)。
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》《湖北省電梯使用安全管理辦法》等法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
電梯維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量管理手冊》及《電梯保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》、《自動扶梯及自動人行道作業(yè)指導(dǎo)書》要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
1、維修、維保、檢驗(yàn)、救援過程中做好電梯轎內(nèi)、層門口、扶梯上下出入口的安全防護(hù)和警示告知工作，防止次生事故發(fā)生。
2、電梯故障停梯時(shí)及時(shí)做好公示工作。
3、警示標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化張貼，按公司作業(yè)指導(dǎo)書中明確各種警示標(biāo)識的統(tǒng)一位置完善標(biāo)識。
1、強(qiáng)化社會責(zé)任意識，真正把電梯安全放在維保工作的首位。在市場競爭中，我公司重質(zhì)量、講信譽(yù)、樹形象、創(chuàng)品牌，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展，不欺瞞客戶，不降低電梯維保安全質(zhì)量，不搞低價(jià)惡性競爭，充分發(fā)揮我公司在本領(lǐng)域的專業(yè)人才、管理、服務(wù)優(yōu)勢做好電梯維保工作，讓電梯更安全，讓更多的人享受九泰服務(wù)。
2、認(rèn)真履行維保合同，對維保電梯按規(guī)定進(jìn)行半月、月、季度、年度保養(yǎng)，按要求逐項(xiàng)落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)告知客戶并協(xié)助處理。
3、協(xié)助客戶完善電梯運(yùn)行安全管理制度、應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行縯練。
4、為客戶開展電梯安全知識宣傳活動。
5、主動協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負(fù)責(zé)。
6、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，公司設(shè)有24小應(yīng)急服務(wù)電話，提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(城區(qū))，市區(qū)外60分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并采取相應(yīng)的應(yīng)急救援措施。 電梯服務(wù)投訴及監(jiān)督電話：0719-8843110 24小時(shí)服務(wù)電話：13687218110 18007288255 15971903537
7、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。
8、對服務(wù)客戶定期進(jìn)行回訪，聽取客戶意見，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)效率和水平
公司建有專門的備品備件倉庫，常用備件齊全，為電梯急修提供了充分保障。
